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現在、Windowsの「新しい Outlook」でメール送受信ができない事象が発生しております。

■発生時期
　11月13日（水）のWindowsアップデート適用後からお問い合わせが多くございます。

■対象ソフトウェア
　Windows OS パソコンの「新しい Outlook」
　　※ 別名「Outlook（New）」「新しい Outlook for Windows」

■確認されている事象
　・タイムアウトエラーや0x800CCC1Aエラーの表示でメール送受信ができない
　・Outlookのメールサーバー設定が勝手に書き換えられることがある
　・Outlookのメールサーバー設定を修正できないことがある
　・Outlookのメールサーバー設定を修正しても改善しないことがある

■原因
　調査中となります。

■対処方法
お手数ではございますが「WebMail」または「他のメールソフトウェア」をご利用くださいますようお願い申し上げます。

参考 WebMail
・WebMail はこちら
・WebMail の使い方（パソコン版）
・WebMail の使い方（スマホ版）