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メンテナンス情報

日本海ケーブルネットワーク ネットワーク機器メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2021年11月18日(木)00時00分 ~ 06時00分
対象サービス
対象エリア 鳥取市、倉吉市、三朝町
詳細
平素よりZAQサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

インターネット用設備のメンテナンスのため、上記時間にてケーブルインターネットサービスを一時的に休止いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。 
メンテナンス終了後もインターネットへ接続できない場合は、ケーブルモデム等の電源を入れ直してください。

影響
作業時間中にケーブルモデムが再起動します。再起動が完了するまでの間はインターネットに接続できません。なお、NCNひかり、ピット光(FTTH)サービスのお客様には影響ございません。

ケーブルモデムのリセット手順
①お客様のパソコン、Wi-Fiルーター等の電源を切ってください
②ケーブルモデムの電源プラグを抜いてください
③電源を切ったまま5秒ほどお待ちください
④ケーブルモデムの電源プラグを挿してください(前面のランプが順に点滅・点灯し始めます)
⑤“ONLINE”のランプが点灯したら、Wi-Fiルーター、パソコンの順に電源を入れてください
更新日時 2021年11月15日 15時00分

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http://information.zaq.ne.jp/maintenance_outage/

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